롯데닷컴은 모바일 어플리케이션 마케팅의 활성화를 위해 2013년 12월 휴머스온의 PMS(Push notification Marketing Solution)을 도입하였습니다.
롯데닷컴은 모바일 푸시를 활용한 타임마케팅, 선착순 쿠폰 제공 등의 마케팅 활동을 PMS를 통하여 하고 있으며 PMS 도입 이전보다 모바일 푸시 유입율은 50%, 모바일 푸시 매출은 30% 향상 되었습니다.
기존에도 롯데닷컴은 모바일 푸시 마케팅을 하고 있었지만 푸시의 늦은 발송속도, 발송결과에 대한 부정확성, 단순한 텍스트 푸시 등의 이유로 생각보다 낮은 효율성을 나타내고 있었습니다.
이러한 마케팅적인 고민을 PMS를 도입함으로써 해결이 되었습니다. PMS의 프라이빗 서버와 리치(HTML)푸시를 활용하여 롯데닷컴에서 원하는 시간내에 텍스트, HTML푸시를 보냄으로써 많은 효과를 얻었습니다. 또한 모바일 푸시에 대한 정확한 결과분석을 제공함으로써 모바일 어플리케이션 사용자를 분석하고 재마케팅 할 수 있는 데이터를 제공하였습니다.